Заходим сюда:
Мои документы\Electronic Arts\The Sims 3\Saves – это папка с сохранениями Sims 3
Находим файл нужной сохраненки вида: имясохранения.sims3.backup кликаем по нему правой клавишей и выбираем “Переименовать”. Вытираем строчку backup , чтобы файл принял вид имясохранения.sims3 и семья снова появится в игре (с момента последнего сохранения)